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よくある質問

DEVICE-RELATED ISSUES

810 ノーズ アプリケーターに光が見えません。これは正常ですか?

810nmの光は目に見えません。特定の角度から見ると、光が薄暗くなったり見えなくなったりするため、アプリケーターが故障していると誤解されることがあります。

 

デバイスが故障しています。修理や交換はどこに送ればいいですか?

Please 私達に電子メールを送り 問題の説明を添えていただければ、問題のトラブルシューティングを行うことができます。デバイスがまだメーカーの 12 か月保証の対象である場合は、メーカーに交換してもらいます。

 

私はしばらく鼻腔内を使用しています。アプリケーターにライトがありません。
なにが問題ですか?


アプリケーターに光がない理由は 2 つあります。
 

  • 最初の理由は、アプリケーターなしでデバイスの電源が入っていることです。これを修正するには、電源をオフにし、ケーブルをコントロール ユニットに接続してから、再度電源をオンにします。
     

  • それでもライトが点灯しない場合は、APP Fault で緑のライトが点灯しているかどうかを確認します。そこに緑色のライトがある場合、アプリケーターは faulty である可能性があります。   製品自体に 欠陥がある場合、12か月のメーカー保証を提供します。まだ保証期間中の場合は、we can がアプリケーターの交換をお手伝いします。お問い合わせ 喜んでお手伝いさせていただきます。

それ以外の場合は購入できますここ.

 

ダイオードの寿命はどのくらいですか?

当社の鼻腔内ダイオードは、透明で耐衝撃性のポリカーボネートから作られています。これらは何年も長持ちするように作られ、1 年間のメーカー保証が適用されます。

 

あなたのデバイスはどのバッテリーを使用していますか?

  • 633、655、および 810 Vielight デバイスは、1.5 V AA 電池を使用します

  • Neuroは充電式です(充電ユニットが提供されています)

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