TERKAIT PERANGKAT ISSUES

​

Saya tidak melihat adanya cahaya pada aplikator hidung 810. Apakah ini normal?

Cahaya pada 810nm tidak terlihat. Kadang-kadang orang salah mengira aplikatornya rusak karena cahayanya bisa tampak redup atau bahkan tidak terlihat jika dilihat dari sudut tertentu.

 

Perangkat saya rusak. Di mana saya dapat mengirimkannya untuk perbaikan atau penggantian?

Tolong email kami dengan deskripsi masalah Anda, sehingga kami dapat menyelesaikan masalah dengan Anda. Jika perangkat Anda masih di bawah Garansi Produsen 12 Bulan, kami akan meminta Produsen menggantinya.

 

Saya telah menggunakan intranasal saya selama beberapa waktu. Sekarang tidak ada cahaya di aplikator.
Apa yang salah?

Ada dua alasan mengapa aplikator Anda tidak memiliki cahaya.
 

• Alasan pertama adalah perangkat dihidupkan tanpa aplikator. Untuk memperbaikinya, matikan daya, pasang kabel ke unit kontrol, lalu hidupkan kembali daya.
   

• Jika masih tidak ada lampu, periksa lampu hijau terus-menerus di APP Fault. Jika ada lampu hijau di sana, aplikatornya mungkin faulty.  Kami menawarkan Garansi Pabrik 12 Bulan jika ada cacat produksi cacat pada produk itu sendiri. Jika masih dalam Garansi, kami dapat membantu Anda dengan penggantian Aplikator Anda, cukuphubungi kami dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.

​

Jika tidak, mereka dapat dibelidi sini.

 

Berapa lama dioda bertahan?

Dioda intranasal kami dibuat dari polikarbonat berdampak tinggi yang transparan. Mereka dibangun untuk bertahan selama bertahun-tahun dan dilindungi oleh garansi pabrik selama setahun.

 

Baterai apa yang digunakan perangkat Anda?

• Perangkat Vielight 633, 655 dan 810 menggunakan baterai AA 1,5 V

• Neuro dapat diisi ulang (unit pengisian daya disediakan)

​