top of page

DOMANDE FREQUENTI

RELATIVO AL DISPOSITIVO ISSUES

Non vedo alcuna luce sull'applicatore nasale 810. È normale?

La luce a 810nm è invisibile. A volte le persone pensano erroneamente che l'applicatore sia difettoso poiché la luce può sembrare attenuata o addirittura invisibile se vista da determinate angolazioni.

 

Il mio dispositivo è difettoso. Dove posso inviarlo per la riparazione o la sostituzione?

Per favore Mandaci una email  con una descrizione del tuo problema, in modo che possiamo risolverlo insieme a te. Se il tuo dispositivo è ancora coperto dalla garanzia di 12 mesi del produttore, lo faremo sostituire dal produttore.

 

Uso il mio intranasale da un po' di tempo. Ora non c'è luce sull'applicatore.
Che c'è?


Ci sono due motivi per cui il tuo applicatore non ha luce.
 

  • Il primo motivo è che il dispositivo è acceso senza l'applicatore. Per risolvere questo problema, spegnere l'alimentazione, collegare il cavo all'unità di controllo e quindi riaccendere l'alimentazione.
     

  • Se non c'è ancora alcuna luce, verificare la presenza di una luce verde persistente in APP Fault. Se c'è una luce verde lì, l'applicatore potrebbe essere faulty.  Offriamo una garanzia del produttore di 12 mesi se c'è qualche difetto prodotto  nel prodotto stesso. Se è ancora in garanzia, noi  possiamo assisterti con la sostituzione del tuo applicatore, soloContattaci  e saremo felici di aiutarti.

Altrimenti possono essere acquistatiqui.

 

Quanto durano i diodi?

I nostri diodi intranasali sono realizzati in policarbonato trasparente ad alto impatto. Sono costruiti per durare anni e sono coperti da una garanzia del produttore di un anno.

 

Quali batterie utilizzano i tuoi dispositivi?

  • I dispositivi Vielight 633, 655 e 810 utilizzano batterie AA da 1,5 V

  • Il Neuro è ricaricabile (l'unità di ricarica è fornita)

bottom of page