DEVICE-RELATED ISSUES

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Não vejo nenhuma luz no aplicador de nariz 810. Isso é normal?

A luz em 810 nm é invisível. Às vezes, as pessoas pensam erroneamente que o aplicador está com defeito, pois a luz pode parecer fraca ou até invisível quando vista de determinados ângulos.

 

Meu aparelho está com defeito. Para onde posso enviá-lo para reparos ou substituição?

Please envia-nos um email com uma descrição do seu problema, para que possamos solucionar o problema com você. Se o seu dispositivo ainda estiver na garantia de 12 meses do fabricante, faremos com que o fabricante o substitua.

 

Eu tenho usado meu intranasal por algum tempo. Agora não há luz no aplicador.
O que está errado?

Há duas razões pelas quais seu aplicador não tem luz.
 

• A primeira razão é que o aparelho está ligado sem o aplicador. Para corrigir isso, desligue a energia, conecte o cabo à unidade de controle e, em seguida, ligue a energia novamente.
   

• Se ainda não houver luz, verifique se há uma luz verde persistente na falha do APP. Se houver uma luz verde lá, o aplicador pode ser faulty.  Oferecemos 12 meses de garantia do fabricante se existir algum defeito no próprio produto. Caso ainda esteja na Garantia, we podemos auxiliá-lo na troca do seu Aplicador, bastaContate-Nos e teremos o maior prazer em atendê-lo.

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Caso contrário, eles podem ser compradosaqui.

 

quanto tempo duram os diodos?

Nossos diodos intranasais são construídos em policarbonato transparente de alto impacto. Eles são construídos para durar anos e são cobertos por uma garantia do fabricante de um ano.

 

Quais baterias seus dispositivos usam?

• Os dispositivos 633, 655 e 810 Vielight usam baterias AA de 1,5 V

• O Neuro é recarregável (unidade de carregamento é fornecida)

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