DISPOSITIVO-RELACIONADO ISSUES

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No veo ninguna luz en el aplicador nasal 810. ¿Esto es normal?

La luz a 810nm es invisible. A veces, las personas piensan erróneamente que el aplicador está defectuoso, ya que la luz puede parecer atenuada o incluso invisible cuando se ve desde ciertos ángulos.

 

Mi dispositivo está defectuoso. ¿Dónde puedo enviarlo para reparación o reemplazo?

Por favor Envíenos un correo electrónico con una descripción de su problema, para que podamos solucionar el problema con usted. Si su dispositivo todavía está bajo la garantía de 12 meses del fabricante, haremos que el fabricante lo reemplace.

 

He estado usando mi intranasal durante algún tiempo. Ahora no hay luz en el aplicador.
¿Lo que está mal?

Hay dos razones por las que su aplicador no tiene luz.
 

• La primera razón es que el dispositivo está encendido sin el aplicador. Para corregir esto, apague la alimentación, conecte el cable a la unidad de control y luego vuelva a encenderla.
   

• Si aún no hay luz, busque una luz verde persistente en Falla de aplicación. Si hay una luz verde allí, el aplicador puede estar  defectuoso.  Ofrecemos una garantía de fabricante de 12 meses si hay algún defecto fabricado en el producto en sí. Si todavía está en garantía, we podemos ayudarlo con el reemplazo de su aplicador, soloContáctenos y estaremos encantados de atenderte.

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Sino se pueden compraraquí.

 

cuanto duran los diodos?

Nuestros diodos intranasales están fabricados con policarbonato transparente de alto impacto. Están construidos para durar años y están cubiertos por una garantía del fabricante de un año.

 

¿Qué baterías usan sus dispositivos?

• Los dispositivos Vielight 633, 655 y 810 utilizan pilas AA de 1,5 V

• El Neuro es recargable (se proporciona una unidad de carga)

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