DEVICE-RELATED ISSUES

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Ich sehe kein Licht am 810-Nasenapplikator. Ist das normal?

Licht bei 810nm ist unsichtbar. Manchmal wird fälschlicherweise angenommen, dass der Applikator defekt ist, da das Licht aus bestimmten Winkeln gedimmt oder sogar unsichtbar erscheinen kann.

 

Mein Gerät ist defekt. Wohin kann ich es zur Reparatur oder zum Austausch schicken?

Bitte Schreiben Sie uns eine E-Mail  mit einer Beschreibung Ihres Problems, damit wir das Problem gemeinsam mit Ihnen beheben können. Wenn Ihr Gerät noch unter der 12-monatigen Herstellergarantie steht, lassen wir es vom Hersteller ersetzen.

 

Ich benutze mein Intranasal seit einiger Zeit. Jetzt gibt es kein Licht am Applikator.
Was ist falsch?

Es gibt zwei Gründe, warum Ihr Applikator kein Licht hat.
 

• Der erste Grund ist, dass das Gerät ohne den Applikator eingeschaltet wird. Um dies zu beheben, schalten Sie den Strom aus, schließen Sie das Kabel an die Steuereinheit an und schalten Sie den Strom wieder ein.
   

• Wenn immer noch kein Licht leuchtet, prüfen Sie, ob bei APP Fault ein dauerhaftes grünes Licht leuchtet. Wenn dort grünes Licht leuchtet, ist der Applikator möglicherweise defekt.  Wir bieten eine 12-monatige Herstellergarantie, wenn irgendein hergestellter Defekt im Produkt selbst vorliegt. Wenn noch Garantie besteht, können wir  Ihnen einfach beim Austausch Ihres Applikators behilflich seinkontaktiere uns  und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Ansonsten können sie gekauft werdenhier.

 

Wie lange halten die dioden?

Unsere intranasalen Dioden bestehen aus transparentem, schlagfestem Polycarbonat. Sie sind für eine jahrelange Lebensdauer ausgelegt und werden durch eine einjährige Herstellergarantie abgedeckt.

 

Welche Batterien verwenden Ihre Geräte?

• Die Vielight-Geräte 633, 655 und 810 verwenden 1,5-V-AA-Batterien

• Der Neuro ist wiederaufladbar (Ladegerät wird mitgeliefert)

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